Reorganisation und Change Management
Die Forcierung des Kundenfokus stärkt entscheidend die Wettbewerbssituation von Organisationen. Ein Blick in die reale Welt zeigt: Wer Kundenerwartungen prägt und Leistungen schneller erbringen kann als die Konkurrenz, wird mit Erfolg belohnt. Kundenzentrierung wird zielführend umgesetzt über Fokus und Geschwindigkeit in der Anpassung von Organisationen, Prozessen und auf Ebene Teams. Weshalb schaffen es in der Realität Organisationen nicht, hierfür genügend Veränderungskräfte zu mobilisieren?
Die Energie ist darauf ausgerichtet, alles möglichst so zu belassen, wie es heute funktioniert, bestehende Ertragsquellen aufrecht zu erhalten und aktuelle Dienstleistungen respektive Produkte zu verteidigen. Das Festhalten am Status Quo sowie an bislang bewährten Denkweisen und Ansätzen verhindern oft eine erfolgreiche Transformation.
Unabhängig, ob es darum geht, Prozesse zu optimieren, eine neue Führungs- und Organisationsstruktur zu verankern oder die Anpassung des Geschäftsmodells umzusetzen: Wir helfen Ihnen mit unserer einzigartigen Expertise, die Transformation auf allen Ebenen erfolgreich verankern. Einerseits auf technischer Ebene, andererseits auch in der Veränderung des Mindsets der Organisation, indem wir gängige Denkmuster bei Mitarbeitenden erweitern und mit dem angestrebten Kundenfokus in Einklang bringen.
Wie er seine Kunden begeistert
Marco Brogini befasst sich seit über 20 Jahren erfolgreich mit Kundenanliegen in den Themenfeldern Strategie und Reorganisation. Klarheit und Konsistenz in der Strukturierung von Lösungsansätzen, Präzision im Einsatz von Methoden und eine stetige Orientierung an der Wirkung der Ergebnisse prägen sein Handeln. Aus den Kundenfeedbacks stechen wie ein roter Faden die Begriffe „Hohe Methodenkompetenz kombiniert mit praktischer Erfahrung“, „Schnelle Auffassungsgabe“ sowie „Eingehen auf den Menschen und hohe Moderationskompetenz“ heraus, mit denen Marco Brogini seine Kunden zu begeistern weiss.
Was ihn privat begeistert
Ganz getreu seiner Präzision im Einsatz von Methoden im beruflichen Alltag gestaltet Marco Brogini seine Freizeitaktivitäten auch nach dem Motto „Mach es richtig – oder lass es sein“. Das zeigt sich beim Karate ebenso wie bei seiner neusten Leidenschaft, dem Wasser-Monoskifahren. Seine Hingabe gilt zudem allem Ästhetischen – sei es bei Designfragen, Kunst oder kulturellen Veranstaltungen.
Für wen er sich begeistert
Carlos Santana, Egbert Moehsnang, Sting, Masuru Emoto
Was sein Lebensmotto ist
Fürchte dich nicht vor dem langsamen Vorwärtsgehen, fürchte dich nur vor dem Stehenbleiben. (Chinesische Weisheit)
Wie sie ihre Kunden begeistert
Die Ruhe im Sturm: Corinne Maurer behält auch in schwierigen Situationen die Übersicht und hält damit jedes Projekt auf Kurs. Dank ihrer Sorgfalt, ihrer effizienten Vorgehensweise sowie ihrem Fachwissen in den Bereichen Performance Management, Prozess-, Change- und Personal-Management trotzt sie sämtlichen Stürmen und begeistert dadurch ihre Kunden mit bemerkenswerten Projekterfolgen.
Was sie privat begeistert
Als Kontrast zu den stürmischen Phasen im Berufsleben sucht Corinne Maurer in ihrer Freizeit bewusst die Entschleunigung: auf Entdeckungsreise zu Fuss oder dem Bike ebenso wie beim Hegen und Pflegen ihres Gartens oder vertieft in Gesprächen mit ihren Liebsten. Immer mit dabei: Ihre Kamera zum Festhalten von unvergesslichen Momenten.
Für wen sie sich begeistert
Ludwig Mies van der Rohe, Yves Tanguy
Was ihr Lebensmotto ist
Im Verhältnis zu dem Unbedingten gibt es nur eine einzige Zeit: Die Gegenwart. (Sören Kierkegaard)
Wie sie ihre Kunden begeistert
Mit ihrem Hintergrund als Arbeits- und Organisationspsychologin bringt Romy Schnyder sehr viel Erfahrung in der Gestaltung von Arbeitsabläufen und -aufgaben mit. Dabei versteht sie es, ihren Kunden mit ihrem Blick fürs Ganze und ihrer ausgeprägten Abstraktionsfähigkeit eine optimale Beratung zu bieten. Ihre hohe Sozialkompetenz widerspiegelt sich dabei stets in ihrem Handeln und verstärkt dadurch ihre Empathie.
Was sie privat begeistert
Romy Schnyder geniesst gerne wertvolle Momente in ihrem Freundeskreis. Auf ihren vielen Reisen schätzt sie es, immer wieder neue Städte und ferne Kulturen zu entdecken. Dabei ist die Walliserin auch kulturell interessiert und begeistert sich unter anderem für Kunst, Design und Mode. Ihre Kraft und Entspannung findet sie schliesslich insbesondere beim Yoga; dieser Leidenschaft widmet sie sich so oft wie möglich.
Für wen sie sich begeistert
Querdenker
Was ihr Lebensmotto ist
«The good life is a process, not a state of being. It is a direction, not a destination.» (Carl Rogers)
Detaillierte Informationen zu unseren Dienstleistungen im Bereich Reorganisation und Change Management finden Sie hier:
Reorganisation und Change Management
Prozessoptimierung
Teamentwicklung
Unsere begeisterten Kunden
Die Valion realisiert dank ausgereifter Methodik, höchsten Standards und ausgezeichneter Technik mit Erfolg Projekte und begeistert damit ihre Kunden:
«Ich bin beeindruckt, mit welcher Konsequenz und Wirkung Valion bei uns in der Signal AG das Konzept der Kundenzentrierung von der Strategie, über Prozess- und Organisationsanpassungen bis auf Ebene der IT Systeme eingebracht und verankert hat.»
«Bei Valion überzeugt mich die Klarheit und Fundierung der Aussagen sowie die hohe Umsetzungsrelevanz und Nachhaltigkeit der Ergebnisse.»
«Die Mitarbeitenden von Valion haben unsere Bedürfnisse bei den Aufbauarbeiten für den Vollzug des Mehrwertausgleichs von Anfang an schnell erfasst und uns mit gezielten Leistungen wirksam unterstützt. Teil davon war ein Teamentwicklungsprozess, der mit viel Augenmass gestaltet und mit grosser Besonnenheit durchgeführt wurde.»
«In einem zusehends durch den Wettbewerb bestimmten Umfeld hängt der Erfolg der EnBAG von der Erfüllung der Kundenbedürfnisse ab. Im Projekt haben wir die wichtigsten Berührungspunkte mit den Kunden lokalisiert und so gestaltet, dass die Interaktion mit den Kunden vertieft wird. Durch das gegenseitige Verständnis werden wir den Kunden echte Lösungen anbieten können.»
Unsere aktuellen Blogbeiträge zum Thema Reorganisation und Change Management
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Die Verankerung von Kundenzentrierung: drei konzeptionelle Überlegungen
