12. April 2019
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Age of the Customer: Fünf Challenges – eine Antwort

Die digitalisierte Welt ändert sich schnell und mit ihr das Marktumfeld für Unternehmen. Die Unsicherheiten nehmen auf vielen Dimensionen zu. Dadurch müssen Unternehmen ihre Kompetenzen weiterentwickeln, um ihre Wettbewerbsvorteile halten und ausbauen zu können. Die neuen technologischen Möglichkeiten stellen Unternehmen vor viele Fragen und Herausforderungen.
Für die Unternehmen heisst es «Transformieren oder Untergehen». In diesem Blogbeitrag werfen wir einen kurzen Blick in die Art, wie Software entwickelt und Technologien eingesetzt werden, um den Wandel erfolgreich bestreiten zu können. Wir beleuchten die fünf grössten Challenges und verraten Ihnen die Antwort darauf. Nur so viel sei verraten: Wir sprechen heute über das Thema API Management.

Die Kundenbedürfnisse entwickeln sich in der gleichen hohen Rate wie die technologischen Innovationen

Die Entwicklungsrate von technologischen Innovationen verläuft exponentiell und wird durch die Parallelität von neuen und bestehenden Technologien verstärkt. Mit gleichem Tempo – wenn auch etwas zeitverzögert – entstehen neue Kundenbedürfnisse. Es gilt, diese schnell zu erfassen und optimal abzudecken. 

Die nachfolgende Grafik zeigt die Entwicklung der Informationstechnologie und die entsprechende Entwicklungsrate der Kundenbedürfnisse:

API Management

Abbildung 1: Die Entwicklung der Technologien ermöglicht die Erfüllung neuer Kundenbedürfnisse

Agilität und Schnelligkeit sind Grundvoraussetzungen für den Erfolg

Eine Vielzahl von neuen Technologien wird entwickelt. Der Lebenszyklus der Technologien hat sich teilweise stark verkürzt. Dies erhöht die Unsicherheit bei der Technologie-Wahl für Unternehmen. Durch diesen steten Technologie-Wandel werden angepasste Fähigkeiten und neues Wissen gefordert. Dies und neue Zusammenarbeitsformen (Agile, UCD, MVP, etc.) verlangen viel Agilität und Schnelligkeit von den IT-Teams.

Zusätzlich zur bestehenden Geschäftstätigkeit müssen neue Wettbewerbsvorteile generiert werden, um am Markt erfolgreich zu bleiben

In der Zeit der Digitalisierung wird Software zu einem kritischen Erfolgsfaktor. Bestehende Markt- und Wettbewerbsstrukturen gelten plötzlich nicht mehr. Kleine Technologie-Startups können grosse und globale Unternehmen bedrohen. Technologiefirmen drängen in neue, branchenfremde Märkte vor.

Der Kostendruck für die IT Abteilungen bleibt hoch

Um die Bedürfnisse der Kunden abzubilden und zum Enabler des Business zu werden, müssen IT Einheiten mit Innovationen aufwarten. Dies ist mit hohem Entwicklungsaufwand verbunden.

Die Anforderungen an IT Security und Datenschutz steigen

Mit neuen Datenschutzgesetzen wurde unlängst auf das steigende Bedürfnis nach Datensicherheit und Privatsphäre im Netz reagiert. Gleichzeitig nimmt die Cyber Kriminalität auch in der Schweiz zu. IT Abteilungen müssen sicherstellen, dass die europäische Datenschutzverordnung eingehalten und Angriffe erfolgreich abgewehrt werden.

Fünf Challenges und die Antwort lautet API Management

Dank der Agilität und Schnelligkeit beim Einsatz von API Management können Bedürfnisse von Kunden flexibel und zeitnah bedient werden. Die Effizienz und Elastizität, welche durch API Management erwirkt werden, wirken sich positiv auf die IT-Kosten aus. Diese entscheidenden Vorteile von API, zusammen mit dem Nutzen im Bereich der Security Themen, ermöglicht es Unternehmen, in der digitalisierten Welt Wettbewerbsvorteile aufzubauen und nachhaltig sicherzustellen.

Wollen auch Sie erfahren, wie Sie mit der API Technologie Herausforderungen begegnen und Chancen nutzen können? Besuchen Sie unsere Website zur Applikationsintegration. Oder melden Sie sich gerne bei einem unserer API Spezialisten. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. 

Unsere nächsten Blogbeiträge werden weitere spannende Einblicke in die Welt des API Managements bieten. Um keinen Beitrag zu verpassen, folgen Sie am besten unserer Unternehmensseite auf LinkedIn.

API Management
Andre Bally
André Bally
Senior Partner
steffi
Stefanie Scheidegger
Projektleiterin

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